掌握歸納概括技巧 夯實(shí)申論作答基礎(chǔ)
申論歸納概括題作答四步走
歸納概括是申論考試中最基礎(chǔ)的題型，同時(shí)也是國省考中必考的題型。綜合分析、提出對(duì)策、貫徹執(zhí)行這三類小題都是建立在歸納概括的基礎(chǔ)之上。所以要想將申論小題熟練作答，必須掌握歸納概括這一基礎(chǔ)題型。要想做好歸納概括題，政華公考建議大家做好這四步：
第一步：加強(qiáng)審題。
在考試中，審好題目是我們做好一道題的關(guān)鍵，往往一道簡(jiǎn)單的題目中包含了問題和要求兩個(gè)部分。
問題是要求我們回到材料中找什么信息，相當(dāng)于指南針，指明找點(diǎn)的方向，即“問什么答什么”。
作答要求則是告知我們找到關(guān)鍵信息以后如何進(jìn)行書寫，是我們的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。“全面”就是要求按照問題和材料把點(diǎn)找全，寧濫勿缺，“條理”則是要求書寫答案時(shí)分條羅列。
例：“給定資料2”介紹了永濟(jì)村的致富史，請(qǐng)歸納其經(jīng)驗(yàn)做法。(20分)
要求：內(nèi)容全面，語言準(zhǔn)確，條理清晰，不超過200字。【2021吉林甲級(jí)】
看到這道題的題目首先明確題干要求我們回到材料中找到“永濟(jì)村致富的經(jīng)驗(yàn)做法”，回到材料中找到永濟(jì)村如何致富的即可。其次要求中則是要求找點(diǎn)要全面，不丟點(diǎn)、不落點(diǎn)；準(zhǔn)確則是要求按照材料的原本意思和邏輯作答，條理清晰要求答案分條書寫，最后就是注意字?jǐn)?shù)限制，不要超字。
第二步：讀好材料。
在審好題目明確回到材料中找什么要點(diǎn)，接下來就是回到材料中尋找要點(diǎn)，材料的閱讀與理解對(duì)提取答案要點(diǎn)至關(guān)重要。
閱讀材料時(shí)整體閱讀，劃分好段落內(nèi)部、段落與段落之間的邏輯和層次關(guān)系，是總分、總分總、分總、并列或者遞進(jìn)的邏輯關(guān)系，這不僅可以進(jìn)一步幫助我們找全答案要點(diǎn)，還可以將答案要點(diǎn)進(jìn)行有邏輯的分類羅列。為此，考生在做題過程中要養(yǎng)成閱讀材料劃分邏輯的習(xí)慣。
第三步：要點(diǎn)梳理。
將答案要點(diǎn)梳理出以后，我們可以根據(jù)上一步中所說的材料邏輯進(jìn)行答案要點(diǎn)整合分類，如果本身材料邏輯梳理不清楚，各位考生也可以自行分析各個(gè)關(guān)鍵詞之間的意思和關(guān)系，按照相同意思或者相同主體進(jìn)行分類。除此之外，在材料中可能會(huì)存在一些口語化的表述，我們需要將這類詞規(guī)范表達(dá)，例如“為了身體健康不能熬夜”，我們可以將其轉(zhuǎn)換為“規(guī)律作息”。
第四步：整潔書寫。
在申論考試中，卷面干凈整潔也是拿高分的關(guān)鍵。為此，在書寫答案過程中：第一，要注意卷面干凈，字體清晰，最好不出格子紙，第二，答案要點(diǎn)記得分條書寫。
雖然該題型簡(jiǎn)單，但是小題的作答思路是建立在歸納概括的基礎(chǔ)上的，為此，各位考生在加強(qiáng)申論訓(xùn)練過程中，對(duì)歸納概括題也要重視。該題型的本質(zhì)“寧濫勿缺，多寫不同的關(guān)鍵詞”，這樣才能保證找全答案要點(diǎn)，拿高分！最后，希望各位考生通過以上四步及本質(zhì)能夠?qū)w納概括這一題型有一定的了解，提高作答小題的能力和水平！
申論歸納概括題作答如何體現(xiàn)政治素質(zhì)
歸納概括題一直以來是考生備考申論的基礎(chǔ)型重要題型。但是大家的得分往往不高，直接照抄已經(jīng)不能拿到高分，事實(shí)上，這涉及概括中需要具有“政治素質(zhì)”的能力。在此，政華公考為備戰(zhàn)申論考試的考生分享概括題中如何具備“政治素質(zhì)”的能力。
一、知方向：何為政治素質(zhì)？
中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)2022度考試錄用公務(wù)員公告中提出：報(bào)考者應(yīng)當(dāng)具備下列資格條件：具有良好的政治素質(zhì)和道德品行；
中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)2021度考試錄用公務(wù)員公告中提出：具有良好政治素質(zhì)和道德品德。考察工作突出政治標(biāo)準(zhǔn)，采取個(gè)別談話、實(shí)地走訪、嚴(yán)格審核人事檔案、查詢社會(huì)信用記錄、同本人面談等方法進(jìn)行，重點(diǎn)了解考察人選的政治信仰、政治立場(chǎng)、政治意識(shí)和政治表現(xiàn)。部分中央一級(jí)招錄機(jī)關(guān)實(shí)行差額考察，按照人崗相適原則擇優(yōu)確定擬錄用人員，不唯分取人。
中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)2022度考試錄用公務(wù)員大綱中規(guī)定：
考察行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)和申論兩科，主要測(cè)查從事公務(wù)機(jī)關(guān)工作的基本能力和基本素質(zhì)，特別是用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想分析和指導(dǎo)解決問題的能力。
根據(jù)最近兩年的國考招錄可以看出，政治素質(zhì)是政治信仰、政治立場(chǎng)、政治意識(shí)和政治表現(xiàn)，具體表現(xiàn)為用政治能力，特別是用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想分析和指導(dǎo)解決問題的能力。
二、知本源：為何要具備政治素質(zhì)？
國考和省考大綱中，更加突出政治素質(zhì)把關(guān)。把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，將對(duì)考生政治素質(zhì)的測(cè)查評(píng)價(jià)貫穿招考全過程。在資格條件設(shè)置上，將擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度、具有良好政治素質(zhì)和道德品行等列為報(bào)考的基本條件，明確被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象等人員不得報(bào)考公務(wù)員。在考試測(cè)查環(huán)節(jié)，將考生對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)理解情況作為考試測(cè)查的重要內(nèi)容。在錄用考察中，把政治素質(zhì)考察放在首位，對(duì)政治上不合格的考生，堅(jiān)決不予錄用。
三、知訣竅：如何在概括題中體現(xiàn)政治素質(zhì)？
技巧：不能再止步于“抄材料”，當(dāng)材料中出現(xiàn)與主題詞、作答任務(wù)相關(guān)的習(xí)近平總書記的講話、政策、八八戰(zhàn)略、黨、黨委書記、省委……等表述時(shí)，需要思考是否能體現(xiàn)政治素養(yǎng)，作為概括要點(diǎn)：同時(shí)積累類似表述如：響應(yīng)、貫徹、落實(shí)、遵循、依托、根據(jù)……政策、頂層設(shè)計(jì)、黨建、組織引領(lǐng)……。
【2018聯(lián)考鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷】
題干·第一題：根據(jù)給定資料1，總結(jié)H縣鄉(xiāng)村垃圾分類工作的成功經(jīng)驗(yàn)。
要求：內(nèi)容全面，準(zhǔn)確簡(jiǎn)明，條理清晰，不超過200字。
材料原文：2017年省里啟動(dòng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)，以此為契機(jī)，H縣垃圾分類開始從城區(qū)走向農(nóng)村，體現(xiàn)出上級(jí)的命題。
【解析】這道題的作答對(duì)象是H縣，雖然省里美麗鄉(xiāng)村不是直接H縣做法，但是，是H縣對(duì)省里做法對(duì)貫徹、響應(yīng)、落實(shí)，因此需要作為要點(diǎn)書寫在答案中。
答案表述為：響應(yīng)政策|響應(yīng)號(hào)召|(zhì)貫徹落實(shí)|上下聯(lián)動(dòng)。縣里以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為契機(jī)。
【2020聯(lián)考鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷】
題干：第一題、從“過去做夢(mèng)都不敢想”到現(xiàn)在“夢(mèng)想總是要有的”，請(qǐng)你根據(jù)“給定資料1”，談?wù)勈硕创宕迕竦男膽B(tài)為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化。
要求：準(zhǔn)確、全面、有條理，不超過300字。
材料原文：云霧繚繞、山高路遠(yuǎn)，十八洞村就在大山深處。作為偏遠(yuǎn)山區(qū)的一個(gè)苗族村落，十八洞村原本少人知曉，2013年11月3日，習(xí)近平總書記來到這里考察調(diào)研、訪貧問苦，首次提出精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略思想，十八洞村由此聲名遠(yuǎn)播。
【解析】這段話分別介紹的是十八洞村基本情況：偏遠(yuǎn)。同時(shí)分析了十八洞村的改變的原因：習(xí)近平總書記考察調(diào)研、訪貧問苦；提出精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略思想。
正是因?yàn)榱?xí)近平總書記的到來，考察調(diào)研、訪貧問苦，代表著黨中央的關(guān)心、關(guān)注和重視，同時(shí)習(xí)近平總書記的到來提出精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略思想，開啟了脫貧攻堅(jiān)之路。因此聲名遠(yuǎn)播，村民心態(tài)才會(huì)發(fā)生。體現(xiàn)了黨中央的政策戰(zhàn)略思想。
因此答案表述為：
1、中央重視：習(xí)近平總書記考察調(diào)研，訪貧問苦，黨中央對(duì)貧困地區(qū)關(guān)心和重視。
2、戰(zhàn)略政策：提出精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略思想，實(shí)施精準(zhǔn)扶貧政策。
申論歸納概括題：精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞要點(diǎn)準(zhǔn)確不丟分
考生們?cè)趯W(xué)習(xí)申論歸納概括題型的時(shí)候往往會(huì)存在一些問題：比如材料都抄了得分還是低；想寫的都寫不下，語言啰嗦，規(guī)定的字?jǐn)?shù)太少；害怕概括的太過簡(jiǎn)潔而丟分；那么這些相信都是每一位考生會(huì)遇到的問題。對(duì)每位考生來說，想要對(duì)給定材料進(jìn)行精讀，細(xì)讀，時(shí)間上肯定不容許的。一目十行的閱讀又容易遺漏信息。那么如何才能化繁為簡(jiǎn)、明確核心詞，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)采分呢？接下來政華公考為大家分享歸納概括題目如何從材料中迅速定位關(guān)鍵詞語(采分點(diǎn))。
例題如下：給定資料2中介紹了永濟(jì)村的致富史，請(qǐng)歸納永濟(jì)村的經(jīng)驗(yàn)做法。
要求：要求：全面、準(zhǔn)確，有條理，不超過200字。
審題：
找什么：經(jīng)驗(yàn)做法(關(guān)鍵詞類型)。
【材料節(jié)選】
(第二段)1980年冬，張一雁率幾名村干部到南方考察。所到之處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)給農(nóng)民帶來的巨大變化令張一雁一行眼熱心跳。經(jīng)過慎重考慮，村里決定利用本地豐富的鐵礦資源建一座鋼鐵廠，這也是省里當(dāng)年的第一家村辦企業(yè)。
找點(diǎn)：1、到南方考察；
2、利用優(yōu)勢(shì)建鋼鐵廠(做法)。
一、審題干明確要點(diǎn)類型提取同類型關(guān)鍵詞
【材料節(jié)選】
(第一段)50年代初，22歲的張一雁成為了永濟(jì)村的黨支部書記。為了改變生存環(huán)境，張一雁帶著村民上山種樹。由于經(jīng)驗(yàn)不足，樹的成活率極低，村民們泄了氣。張一雁鼓勵(lì)大家說：“我們改不了天，但我們可以換地！不管前方的路有多苦多難，只要方向正確，我們的日子一定會(huì)一天比一天紅火。”
(第二段)時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼就到了2015年。這一年，從省里某部門退休的副廳級(jí)干部閻永強(qiáng)經(jīng)過村黨支部換屆選舉成為了永濟(jì)村新一任村支書。閻永強(qiáng)帶回來的不僅是身份，還有服務(wù)家鄉(xiāng)的赤子之心。他把自己的黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)回村里，“又成了一個(gè)真正的永濟(jì)人”。
(第四段)閻永強(qiáng)說，老書記最愛說的一句話是“有了好頭頭，群眾不發(fā)愁”。這好頭頭就是黨支部，就是共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用。
找點(diǎn)：黨建引領(lǐng)/黨的先鋒帶頭作用(高頻詞)。
二、依據(jù)材料，尋找材料中包含的高頻關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位
例題如下：根據(jù)給定資料2、3，概括我國民間智庫發(fā)展過程中面臨的困難。
要求：內(nèi)容全面、語言準(zhǔn)確，條理清晰，不超過200字。
審題：
找什么：困難(關(guān)鍵詞類型：?jiǎn)栴}類)
【材料節(jié)選】
(材料2第三段)一位法學(xué)專家談到民間智庫時(shí)認(rèn)為，由于政策環(huán)境和法律制度的不完善，民間智庫也面臨著注冊(cè)困難，一些非民間智庫還會(huì)利用自己官方或半官方背景，對(duì)其他民間智庫進(jìn)行排擠，從而壟斷了有限的市場(chǎng)。
(材料3第二段)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國民間智庫真正能夠做到有效盈利的不足7%，一位長(zhǎng)期關(guān)注民間智庫發(fā)展的學(xué)者認(rèn)為，目前民間智庫的運(yùn)營(yíng)方式和商業(yè)模式是生存的最主要問題，如果單純以傳統(tǒng)的智庫方式來運(yùn)作，顯然是行不通的。
找點(diǎn)：1、政策環(huán)境和法律制度不完善，注冊(cè)困難；遭非民間智庫排擠，市場(chǎng)被壟斷。
2、運(yùn)營(yíng)方式和商業(yè)模式傳統(tǒng)，無法有效盈利。
歸納概括技巧小結(jié)
依據(jù)不同類型材料，一般來講，學(xué)者、專家觀點(diǎn)包含著密集而集中的關(guān)鍵詞，語言表達(dá)相對(duì)規(guī)范。
1、依據(jù)題干明確要點(diǎn)類型提取同類型關(guān)鍵詞。
2、依據(jù)材料尋找材料中包含的高頻關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。
3、依據(jù)不同類型材料，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)者、專家觀點(diǎn)，提取相對(duì)表述規(guī)范的核心關(guān)鍵詞。
申論綜合概括題常規(guī)詞匯補(bǔ)充
歸納概括作為申論基礎(chǔ)的題型，對(duì)于申論成績(jī)起著至關(guān)重要的作用，不論是提出對(duì)策、或者綜合分析，亦或是貫徹執(zhí)行，都是在歸納概括的基礎(chǔ)上演變而來，或許是加入了分析，或許是加入了邏輯，或許是加入了格式。這就向各位同學(xué)傳達(dá)了提升歸納概括能力的重要性。歸納概括題目作答的方式和思維是多種多樣的，如：分類思維，原詞呈現(xiàn)等。但在近幾年的考試中，政華公考建議大家，如果想要得到更高的分?jǐn)?shù)，不能僅僅局限于抄材料，更需要提升自己綜合概括的能力。
何謂綜合概括？以2019山西省考鄉(xiāng)鎮(zhèn)試題為例：題干要求我們概括趙家村的變化，文中說到以老趙的口吻自述：“吃上了肉”。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)過去的趙家村溫飽問題難以解決，當(dāng)改革開放之后，趙家村迎來了新的風(fēng)貌，吃上了肉，今昔對(duì)比，這就是一個(gè)變化。然而作為準(zhǔn)公職人員我們答題時(shí)更需要做到語言表達(dá)的規(guī)范化、書面化，所以我們可以概括為：飲食習(xí)慣發(fā)生了變化，生活水平得到了提升。如果考生想要體現(xiàn)自己對(duì)于時(shí)政熱點(diǎn)的掌握程度，可以概括為這體現(xiàn)了鄉(xiāng)村振興總要求中的生活富裕。因此，為了提高同學(xué)們閱讀材料的準(zhǔn)確度，就需要在日常題目練習(xí)中從準(zhǔn)確梳理材料，積累常見詞匯上著手提升。
政府層面
1、某個(gè)部門專門負(fù)責(zé)某事——權(quán)責(zé)明確、主體明確、全責(zé)落實(shí)到位
2、某個(gè)人專門負(fù)責(zé)某事——權(quán)責(zé)到人、責(zé)任落實(shí)到人
3、做事所用時(shí)間短、快速——時(shí)效性、高效性、及時(shí)性
4、做事所用時(shí)間長(zhǎng)、緩慢——辦事拖沓、(行政)效率低
5、針對(duì)問題提解策——有針對(duì)性、具體問題具體分析、因地制宜
6、不針對(duì)問題亂提決策——眉毛胡子一把抓、拍腦門(想問題)決策
7、政府、康熙、唐太宗帶頭做了/第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)——政府/領(lǐng)導(dǎo)重視、支持
8、領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員嚴(yán)格規(guī)范自己的行為——示范引導(dǎo)作用、模范帶頭作用
9、專家做、專業(yè)技能的人做——專業(yè)性、科學(xué)性
10、投入錢、年月日、物資、人——投入資金、時(shí)間、資源、勞力
11、不投入錢、年月日、物資、人——不愿投入精力、資源(或以上)
12、必須、一律、同一個(gè)方法處理情況或性質(zhì)不同的事物、不考慮特殊情況——一刀切
13、考慮特殊情況——實(shí)事求是、量力而行、腳踏實(shí)地
14、評(píng)選活動(dòng)、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)——樹立模范/典型、表彰先進(jìn)
15、批評(píng)、曝光錯(cuò)誤的行為、主體——設(shè)立黑名單、黑榜
16、經(jīng)濟(jì)收入、GDP增長(zhǎng)——經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
17、綠地、濕地、地下水、調(diào)節(jié)氣候、熱島效應(yīng)、很多動(dòng)物、水質(zhì)——生態(tài)效益、生態(tài)環(huán)境保護(hù)
18、民間文學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)藥、民俗、戲劇、傳統(tǒng)技藝等——非物質(zhì)文化遺產(chǎn)
19、文物、雕塑、石刻等——物質(zhì)文化遺產(chǎn)
20、有權(quán)任性、辦事不公、瞎指揮、亂拍板、弄虛作假、作風(fēng)不正——亂作為
企業(yè)層面
1、銷往全球、全球銷量、海外——拓展國際市場(chǎng)、走出去、出口、與國際接軌
2、銷往國內(nèi)——注重內(nèi)需
3、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、食品衛(wèi)生保障、無資質(zhì)、無牌照、信息不實(shí)、網(wǎng)絡(luò)詐騙——缺乏誠信
4、保質(zhì)保量——誠信經(jīng)營(yíng)
5、真空包裝、低溫保鮮技術(shù)、人工智能等——增加產(chǎn)品附加值
6、只做鋼鐵、煤炭、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)鏈、“世界工廠”等——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一
個(gè)人層面
1、改變百姓的生活、命運(yùn)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)、收入，生活幸福感提升-滿足....需求、民生改善、人民生活水平提高、幸福指數(shù)提高
2、壓得“喘不過氣來”，無人聊天——壓力大，孤獨(dú)、寂寞
3、不喜歡自己的工作——職業(yè)認(rèn)同感低
4、工作做得好，立足崗位創(chuàng)新——愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)
5、精神壓力、抗壓能力、挫敗感、覺得沒意思、不安全感、焦慮、抑郁——心理健康、心理問題、心理素質(zhì)較差
6、亞健康、職業(yè)病、癌癥發(fā)生率、體弱多病——身體素質(zhì)差、不健康
各位同學(xué)要做好日常的積累和儲(chǔ)備，切忌機(jī)械照搬，我們需要在單位時(shí)間內(nèi)，準(zhǔn)確理解，恰當(dāng)概括。
申論歸納概括題作答技巧匯總
歸納概括題型是每年申論考試的必考題型，幾乎所有國考省考都會(huì)涉及歸納概括能力的考察，所以也可以說歸納概括題型是所有題型的基礎(chǔ)，其他題型是在歸納概括的基礎(chǔ)上有所變化。政華公考在此為考生們整理了一些常考的歸納概括技巧，幫助考生們更好作答。
一、仔細(xì)審題是關(guān)鍵
這里列舉幾個(gè)近幾年考察的題目，如“根據(jù)“給定資料1”，請(qǐng)概括高大媽的“喜”和“盼”、老姚的“喜”和“盼”。”、““給定資料1”反映了N市積極落實(shí)惠企政策的有關(guān)情況，請(qǐng)簡(jiǎn)述其主要做法及成效(15分)”、“根據(jù)給定資料2概括古城派出所民警在工作中遇到的難題和解決辦法。”
通過這幾個(gè)題目展示，考生們不難看出，判斷一個(gè)題型是否為歸納概括，可觀察題目中是否含有“歸納”“概括”“分析”“簡(jiǎn)述”等詞語，且歸納概括有明確的作答對(duì)象，如此處題目的歸納“喜”和“盼”、歸納做法及成效、歸納難題和解決辦法。需要注意，歸納對(duì)象有時(shí)較為單一，有時(shí)不止一個(gè)。
二、材料閱讀是重點(diǎn)
材料閱讀是申論作答的重要步驟，一定注意歸納的全面和準(zhǔn)確，為此可以使用直接摘抄和綜合概括的方法。
首先是直接摘抄。只需要將材料中的關(guān)鍵詞找到并加工整合即可。如題目概括古城派出所民警在工作中遇到的難題和解決辦法。其中的片段“楊副所長(zhǎng)將4312家客棧分片建立了34個(gè)微信群，通過微信群與業(yè)主交流互動(dòng)。盡管這些群每天“嘀嘀嘀”響個(gè)不停，陳警官卻很心安。因?yàn)橹灰班粥粥帧钡穆曇粼冢陀行畔⒃矗簿湍苡械姆攀福ズ寐玫晷袠I(yè)管理。”此片段中可提取出的關(guān)鍵詞有“分片建立微信群”、“通過微信群與業(yè)主互動(dòng)”、“信息源”、“抓好行業(yè)管理。”。將關(guān)鍵詞合并整理后可得到完整的要點(diǎn)“分區(qū)建微信群，積極與業(yè)主交流互動(dòng)，掌握信息源，做好行業(yè)管理。”
其次是綜合概括。需要考生們透過材料“表象”背后反映“事物本質(zhì)”的信息分析要深入。同樣是上文的題目，其另一個(gè)片段“楊副所長(zhǎng)把客棧經(jīng)營(yíng)者當(dāng)朋友，客棧經(jīng)營(yíng)者自然不會(huì)把他當(dāng)外人。“我是古城派出所民警老楊，我知道生態(tài)搬遷大家有想不通的地方，我過來就是想和大家聊聊，有啥實(shí)際困難盡管說……”在劃定洱海生態(tài)保護(hù)拆遷過程中，一名客棧經(jīng)營(yíng)者拒不配合。楊副所長(zhǎng)帶領(lǐng)民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，聊了3個(gè)多小時(shí)，做通了工作。”可從中得到的信息要點(diǎn)有“與經(jīng)營(yíng)者做朋友”、“和大家聊聊，有啥困難盡管說(了解訴求)”、“聊了3個(gè)多小時(shí)(溝通交流)”“做通工作”，將要點(diǎn)整理加工，可以寫為“把業(yè)主當(dāng)朋友，了解訴求，溝通交流，提高經(jīng)營(yíng)者配合度”。
把握材料邏輯，快速找到關(guān)鍵詞和關(guān)鍵句，練習(xí)好歸納概括題型，對(duì)幫助考生答題有很大借鑒意義，事在人為，祝愿大家得償所愿。
